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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
SWB Energie und Wasser
vor 8 Tage
Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe in einer zukunftssicheren Branche? Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) gestaltest Du Kundenbeziehungen aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur Energieversorgung von morgen.
Starte durch als Organisationstalent im Vertriebsinnendienst und bringe Dein Know-how ein, um Prozesse zu optimieren, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und dabei den Fokus auf Kundenbindung und -gewinnung zu legen. In dieser herausfordernden Position warten spannende Aufgaben auf Dich, von der Erstellung von Auswertungen, Vertriebsberichten bis hin zu Kennzahlenanalysen, stets geprägt von einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
Setze Deine Energie in einem dynamischen Team ein und gestalte aktiv die Zukunft der Energieversorgung. Bewirb Dich jetzt - Deine Ideen sind gefragt!
- Vertriebskoordination: Du kümmerst Dich um die Vor- und Nachbereitung der Verkaufsprozesse im SAP CRM (künftig SAP4HANA). Ein wichtiger Teil Deiner Aufgaben besteht darin, die Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu unterstützen, indem Du aktiv an der Vor- und Nachbereitung von individuellen Angeboten mitwirkst. Hierbei trägst Du dazu bei, die Verkaufsaktivitäten effektiv voranzutreiben.
- Datenmanagement: Du bist zuständig für die sorgfältige Datenpflege und -aufbereitung. Deine Aufgaben umfassen auch die Erstellung von Auswertungen, Analysen und Vertriebskennzahlen. Dabei legst Du besonderen Wert auf Qualitätssicherung, um aussagekräftige Ergebnisse zu gewährleisten.
- Vertragsmanagement: Du übernimmst das Vertragsmanagement und weitere administrative Vertriebsaufgaben. Durch Deine gewissenhafte Arbeitsweise sicherst Du einen reibungslosen Prozessablauf und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem Du Anliegen professionell und zeitnah löst.
- Digitale Kundenbetreuung: Du betreust aktiv den Online-Zugang für Geschäftskunden im "Business-Portal", dabei pflegst und entwickelst Du das Portal weiter. Zusätzlich bringst Du Deine Expertise in verschiedene Projekte ein, um die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Services sicherzustellen.
- Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen den Kundenbetreuern und den Teams des Kunden- und Abrechnungsservice. Dabei übernimmst Du die Aufgabe, effektive Kommunikation sicherzustellen und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen zwischen den genannten Parteien transparent und effizient ausgetauscht werden.
- Abschluss: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise Dein Wissen im energiewirtschaftlichen Umfeld erweitert. Diese Grundlage hilft Dir, in der Welt des Energievertriebs durchzustarten.
- Berufserfahrung: Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im Energievertrieb (gerne auch als Energiefachwirt/in) oder im Vertriebsinnendienst von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen sammeln. Du weißt, wie ein Back-Office funktioniert und hast Spaß daran, Dein Wissen einzubringen.
- Kenntnisse: Idealerweise bringst Du Fachkenntnisse zu den Energiemärkten mit, einschließlich eines Verständnisses für die energiewirtschaftlichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen. Falls Du hier noch nicht alle Kenntnisse mitbringst, ist das kein Problem – Du wirst von einem erfahrenen Team unterstützt und hast die Möglichkeit, Dich schnell einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
- IT-Affinität: Du bist fit im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und hast Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen. Diese Tools und deren Weiterentwicklung sind für Dich kein Fremdwort.
- Faires und attraktives Gesamtpaket: Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- Karriere-Boost: Entwickel Dich mit uns weiter! Profitiere von gezielten Weiterbildungen, die Deine Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
- Arbeitsort: Bei uns hast Du die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell kannst Du Deine Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
- Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden- & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem kannst Du das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
- Gesundheit: Profitiere von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen bei Wellhub - auch für Deine Familie.
Standort
SWB Energie und Wasser
53111 Bonn,
Nordrhein-Westfalen DE
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